民生银行南京分行回应“还贷7年多 117万本金一分未还”事件:系还款方式录入失误所致

 2021-11-14    0  

  1月18日,中国报记者从民生银行获悉,就近日大众关注的蒲先生投诉南京分行“还7年多,117万一分未还”事件,南京分行调取了原始的档案,发现该笔贷款从第一次还款时即是先息后本的还款方式,还款方式与贷款合同上的差异是因为经办人员录入失误造成,将原本的等额本息录成先息后本导致。   民生银行南京分行同时表示,后继,该行将与蒲先生积极,在法律框架内,合法、合理地最大程度上维护客户正当权益;同时,将对相关人员严肃问责,举一反三,进一步规范内部,加强对者权益的保护。   南京分行还指出,该行从未“擅自变更房贷还款方式”,该行也郑重承诺绝无恶意篡改。先息后本的贷款还款方式对银行来说不仅相对较大,实际操作中也极其罕见,该笔贷款从第一次还款时即不包括本金,从还款金额来看也容易发现问题,该行没有恶意篡改的。   以下为南京分行的正式回应:   中国民生南京分行关于报道的情况说明   就客户蒲先生按揭投诉事件,我行再次对蒲先生做出真诚的道歉!   我行认真核查,调取了原始的贷款档案,发现该笔贷款从第一次还款时即是先息后本的还款方式,还款方式与上的差异是因为经办人员录入失误造成,将原本的等额本息录成先息后本。   我行从未“擅自变更房贷还款方式”,我行也郑重承诺绝无恶意篡改行为。先息后本的按揭贷款还款方式对来说不仅风险相对较大,实际操作中也极其罕见,该笔贷款从第一次还款时即不包括本金,从还款金额来看也容易发现问题,我行没有恶意篡改的动机。   后继,我行将与蒲先生积极沟通,在法律框架内,合法、合理地最大程度上维护客户正当权益;同时,将对相关责任人员严肃问责,举一反三,进一步规范内部流程,加强对消费者权益的保护。   感谢广大媒体对我行的监督!   南京分行   2021年1月18日 文章来源:http://www.sogou.com/link?url=1N5bSpvo44MD-PVtw1DyBiKVsBuEgot-iD1yq9LGI3ROXp0BpVDrnc54VO2vRCWYiZA36U7JRaM.

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